Veelgestelde vragen
Welke valuta zijn de prijzen die ik op de site zie? Alle prijzen zijn in EUR. Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden? We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 24-48 uur voordat je bestelling wordt verzonden, gemiddelde levertijden zijn 1-3 dagen in Nederland en België. Mocht je nog vragen hebben, mail ons dan op info@infinityskincare.nl Ik ben niet verliefd op mijn bestelling, kan deze worden geretourneerd? Wat als er een probleem is? We bieden alleen een 100% geld-terug-garantie als u het product defect of beschadigd ontvangt. We geven je 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U moet het op eigen kosten terugsturen, zodra we het product hebben ontvangen, zullen we het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terugbetalen. Vermeld alstublieft alle naam en ordernummer op de geretourneerde pakketten. Let op: als je pakket onderweg is, moet je wachten tot het aankomt en het retourneren voordat je een terugbetaling ontvangt. Kan ik mijn bestelling annuleren? U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, wat moet ik nu doen? Als je de spelling hebt gemist of automatisch een onjuist adres hebt ingevuld, wacht dan op je orderbevestigingsmail. Als u eenmaal heeft gecontroleerd of het opgegeven adres niet klopt, laat het ons dan weten via e-mail op info@infinityskincare.nl. Als het opgegeven adres niet klopt, kunnen we het binnen 24 uur naar het juiste adres wijzigen. Er wordt geen restitutie verleend na 24 uur onjuiste indiening. Hoe lang duurt de verzending? De verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfilmentcentra op basis van uw locatie. De gemiddelde levertijd is 14-21 dagen binnen Nederland en gewoonlijk 20-40 dagen tot de REST VAN DE WERELD. Ik heb een vraag die niet is beantwoord, kunt u alstublieft helpen? Absoluut! We zijn hier voor jou! Stuur ons dan een e-mail naar info@infinityskincare.nl en we helpen je graag op alle mogelijke manieren. We ontvangen een groot aantal e-mails. Als u snel antwoord wilt, voeg dan uw bestelnummer bij en pak het probleem duidelijk aan, dank u.